Добрый день, Анна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Получая такую информацию, мы стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. По вопросу возврата данной пары, Вы можете обратиться в любой удобный магазин нашей сети, к нашим товароведам. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Ирина. Благодарим за обратную связь. Мы уделяем большое внимание качеству обуви, и очень рады, что Вы остались довольны покупкой. Продолжайте носить ботинки с удовольствием и всё чаще пополняйте свою обувную коллекцию нашей продукцией.